Преподаватели кафедры психологии продолжают разработку подходов к психологическому сопровождению профессиональной деятельности специалистов различных учреждений и предприятий г. Витебска и Витебской области.

В рамках реализации хоздоговорной темы старшие преподаватели Юлия Леонидовна Поташёва и Вероника Александровна Каратерзи провели на базе филиала ПУ «Витебскгаз» цикл занятий с элементами тренинга. В обучающем тренинге приняли участие работники службы по взаимодействию с клиентами, абонентской службы и службы внутренних газопроводов и внутридомового газового оборудования. На практическом занятии с элементами тренинга Юлия Леонидовна и Вероника Александровна рассказали о видах и формах делового общения, о культуре речи, затронули специфику каждого направления в отдельности. Представители филиала имели возможность на практике объективно воспринимать и оценивать партнера, повысить коммуникативную культуру делового общения и эффективно взаимодействовать в диалоге на основе обоюдных интересов.

В современном мире полном противоречий и трудностей во взаимодействии людей возникает достаточно много сложных и конфликтных ситуаций. Именно поэтому очень важно делиться знаниями о грамотном выстраивании коммуникации в межличностном общении.

Помимо непосредственной практической работы старшими преподавателями Еленой Петровной Милашевич и Анной Александровной Ганкович были разработаны рекомендации, памятки и чек-листы для специалистов филиала ПУ «Витебскгаз» по работе с различными типами клиентов. Сотрудничество продолжается…

Анна Ганкович
Юлия Поташёва